Politique de retour
Modifications et annulations de commandes
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir l'annulation ou la modification d'une commande une fois qu'elle a été emballée ou expédiée.
Cette section n'affecte en rien les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi australienne sur la consommation.
Livraison
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Veuillez nous contacter si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable après la date de livraison estimée. Il vous incombe de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Retours de changement d'avis
Les bandelettes Taste Safe étant des produits consommables, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni procéder à des remboursements si vous changez d'avis après ouverture du produit, si vous n'aimez pas le goût ou si vous n'avez plus besoin du produit.
Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Si votre article arrive endommagé, contient un produit incorrect, est défectueux, dangereux ou de qualité non acceptable, ou s'il manque un article, vous pourriez avoir droit à un remboursement conformément à la loi australienne sur la consommation.
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Veuillez conserver le produit concerné et son emballage jusqu'à ce que nous ayons examiné votre demande de remboursement.
Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés seront généralement effectués via le mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Les frais de livraison initiaux seront remboursés conformément à la législation australienne sur la consommation.
Commandes retournées à l'expéditeur
Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse de livraison incorrecte, incomplète ou inaccessible, ou parce que le colis n'a pas été retiré, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais de livraison supplémentaires seront appliqués.